La stratégie social media peut être définie comme, un ensemble de techniques et de dispositifs misent en œuvre sur les réseaux sociaux. 

D’abord, vous définissez les objectifs de votre présence. Puis, vous identifiez votre cible à partir des de ses caractères socio-démographiques et comportementaux.

Ensuite, vous choisissez les plateformes à utiliser ainsi que le contenu à produire et le calendrier de publication.

Enfin, vous définissez des indicateurs de performance pour mesurer vos actions d’une part, d’autre part pour analyser et interpréter les résultats afin d’atteindre votre objectif social media.

Cette stratégie permettra de structurer vos échanges et de protéger vos intérêts auprès de votre audience. 

Stratégie Social Media
Stratégie Social Media

1- Les avantages et inconvénients

– Les avantages :

Pourquoi doit-on élaborer une stratégie sociale média ?

Il est très important pour une entreprise où une marque, ou pour tout autre structure, de construire une stratégie sociale média, avant de se lancer sur les réseaux sociaux.

  • Construire une stratégie sociale média permet de:
  • Différencier les différents réseaux sur lesquels déployer votre présence ;
  • Connaître votre communauté sur les réseaux sociaux ;
  • Structurer et gérer le calendrier de diffusions de vos publications ;
  • Gagner en visibilité (votre entreprise ou marque se fera mieux connaître) ;
  • Créer de l’engagement avec votre communauté; etc ..

– Les inconvénients :

Le mauvais retour sur l’investissement

Une stratégie social media mal élaborée peut en effet donner un mauvais retour sur investissement. Peu importe le nombre d’argent investi, le temps consacré, vos objectifs ne seront pas atteints.

Ainsi, vous devez bien élaborer votre stratégie social media pour éviter le mauvais ROI (retour sur investissement) d’une part, et d’autre part créer votre buyer persona.

2 – Comment élaborer votre stratégie social media ? 

Comprendre l’ADN de l’entreprise ou de la marque

L’ADN renvoie à l’identité de l’entreprise ou de la marque, des valeurs qu’elle véhicule, de sa personnalité, de son positionnement à l’extérieur. Il est primordial de savoir ce que pensent les autres de vous.

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De ce fait, vous devez savoir les éléments suivants :

  • Visibilité ;
  • Positionnement sur votre secteur ou marché ;
  • Réputation ;
  • etc.

Définissez vos objectifs

Pour être efficace et efficient, vous devez définir d’abord  des objectifs SMART. En fait, vos objectifs doivent être clairs, précis et limités dans le temps.

Choisissez les réseaux sociaux adaptés pour déployer votre présence.

En fonction de votre contenu, vos cibles, votre structure, vous pouvez déployer votre stratégie sociale média.

Ainsi, Il est impératif d’analyser les plateformes sur lesquelles déployer afin d’optimiser vos chances de réussite. 

Identifier votre audience

L’audience fait référence au public, au internaute, bref au cible visées qu’on veut toucher.

Donc votre cible dépendra de vos objectifs social media.

  • Vous pouvez définir votre cible en fonction des caractéristiques suivants âge, 
  • zone géographique, 
  • profession 
  • centres d’intérêt ; 
  • Etc.

Choisissez le contenu à produire. 

Du moment que vous avez identifié votre cible, vous devez choisir les sujets en fonction de ce qui est important pour votre audience : les thématiques, les passions, les opportunités, les peurs, etc 

En plus, vous devez savoir quel format utiliser : vidéo, audio, infographie, texte …

 Élaborez un calendrier de publication

Vous avez identifié votre cible, puis défini le contenu à produire ?

Cependant, pour bien vous organiser, vous devez mettre en place un calendrier de publication. Ainsi, vous précisez le format, la date, la fréquence et les heures de vos publications.

 Mesurez les résultats de votre stratégie social media 

En effet, analyser la performance de vos actions permet d’évaluer les retombées de la campagne et de corriger les failles. Il existe  des outils de mesure de performance aussi bien payants que gratuits.

En plus, vous avez des outils natifs comme les statistiques des réseaux sociaux (Facebook, Twitter, LinkedIn…), mais aussi des outils externes comme Buffer, Hootsuite, Google Analytics…

Vous avez donc compris, être présence sur les réseaux sociaux est une chose, mais mettre en place une stratégie pour être efficace en est une autre.

Donc, vous devez allier vos actions d’une stratégie gagnante. Ainsi, vous mettez toutes les chances de votre côté pour saisir les opportunités de votre présence sur les réseaux sociaux.

Vous êtes à la recherche d’un professionnel pour vous élaborer une stratégie social media gagnante ? 

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Article rédigé par : Aissatou Madelaine Suzanne Badji, Stagiaire en Marketing Digital à DEFAR Sci

Category: Marketing digital

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