Saviez-vous que les réseaux sociaux sont devenus une nouvelle manière de communiquer.

Un moyen de se démarquer, d’accroître la visibilité au sein des entreprises.

Selon l’agence WE ARE SOCIAL en partenariat avec HOOTSUITE “ le nombre d’utilisateurs sur les réseaux sociaux atteint 4,2 milliards ”

Autrement dit, plus de 53% des habitants de la planète possèdent un compte sur un réseau social “

Dans cet article, vous allez découvrir en quoi consistent-ils ? Puis,je vais vous montrer en 6 points les bonnes raisons d’ être sur les réseaux sociaux.

Les réseaux sociaux en ligne, qu’est-ce que c’est ?

D’après Mercator-Publicitor “les réseaux sociaux en ligne désignent les sites Internet et applications mobiles qui permettent aux utilisateurs de former un réseau d’amis ou de relations.

Ils favorisent les interactions sociales entre individus, ou organisations.”

En d’autres termes, c’est un regroupement de personnes interconnectées dans différentes parties du monde.

Ils se réunissent, interagissent et partagent des idées communes.

Les réseaux sociaux ne servent pas seulement à tisser des liens.

ils sont devenus des  outils marketing très indispensables pour la stratégie des entreprises.

L’usage des réseaux sociaux varient en fonction du plan marketing qu’une entreprise veut mener, car ils diffèrent dans leur classification.

(Facebook, Instagram, ou Twitter…) Réseaux sociaux généralistes

(Linkedin,VimeoRéseaux sociaux professionnels

(YouTube,pinterest,flickr…) Réseaux sociaux axés vidéos/images

Que peuvent-ils apporter aux entreprises ?

La gestion de la relation client

La relation client est l’ensemble des tâches impliquant les interactions avec le client.

La relation clients est le cœur de l’entreprise, pas de clients pas d’entreprises.

Les réseaux sociaux facilitent ainsi cette tâche aux entreprises en leur donnant l’opportunité d’être attentifs au moindre besoin des clients.

Suivre le rythme, l’envie des clients est un excellent moyen  pour la gestion de la relation clients.

Les entreprises doivent s’adapter en fonction des différents clients.

 L’amélioration du référencement naturel (SEO)

En effet,le référencement naturel (SEO) Search Engine Optimisation est un ensemble de techniques qui permet aux sites internet d’être référencés à la première page.

Lorsque un utilisateur tape une requête sur les moteurs de recherche.

 Les réseaux sociaux sont des leviers d’aide pour booster ce référencement.En plus, ils contribuent à mieux faire connaître les entreprises.

En effet un site web bien référencé apporte du trafic qualifié pour plus de visibilité.

La fidélisation des clients

La fidélisation des clients se reconnaît par la répétition d’achats de produits ou services issus d’une même marque ou entreprise.

Le partage de contenus qui répond aux attentes, problèmes des clients peut rendre les clients fidèles sur un long terme.

La fidélisation du client se travaille à court, moyen et long terme.

Un client satisfait participe à l’augmentation des bénéfices d’une entreprise,donne une position de force face à la concurrence.·   

 L’amélioration de la communication et de vos produits

Une bonne communication sur les réseaux sociaux nécessite une diffusion de manière pro-active d’un contenu.

Elle sert à prendre le temps de bien communiquer, sans oublier de privilégier la qualité et d’éviter d’être saoulant.

A l’ère du digital, le consommateur devient un acteur, il a la possibilité de donner son avis.

La réaction des clients peut permettre à l’entreprise de revoir la qualité de ses contenus ou des produits.

L’optimisation des recrutements

Les entreprises utilisent de plus en plus les réseaux sociaux,d’abord pour embaucher leurs futurs collaborateurs.

 En deuxième lieu, l’utilisation de ces outils permettent de publier des offres d’emploi, qui pourront toucher une large cible ou au contraire une cible bien précise, ce qui optimisera les recrutements.

La quête de partenaires

 En faisant de l’e-recrutement, les entreprises sont en contact plus rapidement.Ils sont en contact directement avec des candidats potentiels, les coûts dédiés, au recrutement et gagnent surtout du temps.

Les réseaux sociaux sont à la fois une fenêtre ouverte sur les concurrents (leur démarche).

Donc ils vous permettent également de trouver des partenaires utiles à votre activité, par exemple le réseau professionnel Linkedin en est l’exemple.

Les partenaires sont des alliés incontournables, ils peuvent être inclus dans les contenus de l’entreprise pour sa crédibilité.

 Les réseaux sociaux ne cessent de faciliter la tâche aux entreprises en termes de visibilité de la relation client etc.  Grâce aux réseaux, les entreprises effectuent de multiples tâches en un temps record pour atteindre leurs cibles. 

Sources :

www.ledroitautravail.fr/differents-reseaux-sociaux

https://fr.news.search.yahoo.com/search;

Category: Marketing digital

laissez un commentaire